Privasi Anda adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana city99 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi seluruh pengguna di Indonesia.
city99 mengumpulkan data pribadi pengguna semata-mata untuk keperluan operasional layanan, verifikasi identitas, dan peningkatan pengalaman pengguna di platform kami. Informasi yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi rekening atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi. Data ini diperlukan agar kami dapat memproses pendaftaran akun, memverifikasi usia pengguna, serta memastikan keamanan setiap transaksi keuangan yang dilakukan di platform. Selain data yang diberikan secara langsung oleh pengguna, kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan riwayat aktivitas di platform untuk keperluan keamanan dan analisis layanan. Semua proses pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya mencakup informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan city99 secara optimal bagi pengguna Indonesia.
Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk memproses pendaftaran, verifikasi akun, dan pengelolaan transaksi keuangan pengguna di platform city99. Kami menggunakan informasi kontak seperti email dan nomor telepon untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan layanan, dan informasi keamanan yang relevan. Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan integritas platform bagi seluruh pengguna. city99 tidak menggunakan data pribadi pengguna untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan. Kami berkomitmen untuk hanya menggunakan data sesuai dengan tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini dan tidak akan memperluas penggunaan data tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.
city99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Dalam kondisi tertentu, kami dapat berbagi data dengan mitra penyedia layanan pembayaran atau teknologi yang bekerja sama dengan city99, namun hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau memastikan keamanan layanan. Setiap mitra yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang diterapkan oleh city99. Pengungkapan data kepada pihak berwenang hanya dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia atau atas perintah pengadilan yang sah. Pengguna akan diberitahu mengenai setiap perubahan kebijakan berbagi data yang berdampak signifikan terhadap privasi mereka, kecuali apabila pemberitahuan tersebut dilarang oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Keamanan data pengguna adalah tanggung jawab utama yang kami emban dengan serius di setiap aspek operasional platform city99. Seluruh data pribadi yang tersimpan di sistem kami dilindungi menggunakan enkripsi tingkat tinggi, baik saat data sedang dikirimkan maupun saat tersimpan di server kami. Kami menerapkan prosedur keamanan berlapis yang mencakup autentikasi dua faktor, pemantauan aktivitas akun secara real-time, dan sistem deteksi intrusi untuk mencegah akses yang tidak sah ke data pengguna. Tim keamanan city99 secara rutin melakukan audit dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa infrastruktur perlindungan data kami selalu mengikuti standar keamanan terkini yang berlaku di industri. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda, pengguna juga dianjurkan untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.
Setiap pengguna city99 memiliki hak penuh untuk mengakses data pribadi mereka yang tersimpan di sistem kami kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Pengguna berhak meminta pembaruan atau koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan melalui halaman pengaturan akun atau melalui saluran dukungan resmi kami. Apabila pengguna ingin menghapus data pribadi mereka dari sistem city99, permintaan tersebut dapat diajukan secara tertulis kepada tim kami dan akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna juga berhak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data pribadi mereka untuk tujuan tertentu, dengan memahami bahwa pembatasan tersebut mungkin memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan layanan secara penuh. Setiap permintaan terkait hak atas data pribadi akan ditangani oleh tim city99 dalam waktu yang wajar dan dengan penuh rasa hormat terhadap privasi pengguna.
Data pribadi pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan operasional yang berlaku bagi platform city99. Setelah akun pengguna ditutup secara permanen, data pribadi akan disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan persyaratan hukum sebelum dihapus secara aman dari sistem kami. Proses penghapusan data dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali oleh pihak mana pun setelah proses penghapusan selesai. Data transaksi keuangan dapat disimpan lebih lama dari data pribadi lainnya untuk memenuhi kewajiban pelaporan keuangan dan audit yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Pengguna dapat menghubungi tim dukungan city99 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kebijakan retensi data yang berlaku untuk akun mereka secara spesifik.
city99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis pola penggunaan platform, dan memastikan keamanan sesi login pengguna. Cookie yang kami gunakan terbagi menjadi cookie esensial yang diperlukan untuk fungsi dasar platform, serta cookie analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser mereka, namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di platform city99. Kami tidak menggunakan cookie untuk menampilkan iklan pihak ketiga atau melacak aktivitas pengguna di luar platform city99. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie diperlakukan dengan standar kerahasiaan yang sama seperti data pribadi lainnya dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan yang kami lakukan di platform city99. Setiap perubahan signifikan pada kebijakan ini akan diinformasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar pada akun pengguna. Tanggal pembaruan terakhir kebijakan ini akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini agar pengguna dapat mengetahui kapan perubahan terakhir dilakukan. Penggunaan layanan city99 yang berlanjut setelah pembaruan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan pengguna atas ketentuan privasi yang telah diperbarui. Kami mendorong pengguna untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini guna memastikan mereka selalu mendapatkan informasi terkini mengenai cara kami mengelola dan melindungi data pribadi mereka.
Tim dukungan kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda mengenai kebijakan privasi, pengelolaan data, atau hak-hak Anda sebagai pengguna. Kunjungi halaman FAQ atau daftar sekarang untuk mulai menikmati layanan kami.